Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026
In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verwerken als je onze webwinkel bezoekt of bij ons bestelt, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verzamelen niet meer dan nodig en verkopen nooit gegevens.
Wie wij zijn
De webwinkels strida.nl, strida.be, strida.lu en societycycle.nl worden gerund door StudioFG, verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
Postadres (geen bezoekadres): van Galenstraat 41, 2518 EN Den Haag, Nederland
KvK 63906333 · btw NL002101734B49
E-mail: info@strida.be
Welke gegevens we gebruiken, en waarvoor
Je bestelling
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel bedrijfsnaam en btw-nummer, wat je bestelt en de betaalstatus. Nodig om je bestelling te verwerken, te leveren en te factureren (uitvoering van de overeenkomst). Facturen en de bijbehorende gegevens bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
Betalen
Je betaalt via Mollie of PayPal. Zij verwerken je betaalgegevens; wij zien je kaart- of bankgegevens niet, alleen of en hoe er betaald is.
Verzenden
Voor de levering geven we je naam, adres en (voor de track & trace) je e-mailadres en telefoonnummer door aan het verzendplatform (MyParcel of Sendcloud) en de vervoerder (PostNL, DPD, DHL of UPS). Bij zendingen buiten de EU gaan ook de gegevens voor de douane mee.
Je account
Maak je een account aan, dan bewaren we je inloggegevens, adressen en bestelgeschiedenis, zodat je je bestellingen, facturen en retouren kunt bekijken. Je kunt je account altijd laten verwijderen; facturen blijven dan wel de wettelijke 7 jaar bewaard.
Retouren, vervangingen en garantie
Meld je een retour of een probleem, dan bewaren we wat je ons daarover stuurt (artikelen, reden, eventueel foto’s) zolang dat nodig is voor de afhandeling en bij de bestelling hoort.
Contact en chat
Mail je ons of gebruik je de chat op de site, dan gebruiken we je bericht (en je e-mailadres als je dat geeft) om je te helpen. De chat is van onszelf: er komt geen ander bedrijf aan te pas. Op de website worden chatberichten na 90 dagen verwijderd; in ons eigen klantsysteem bewaren we het gesprek zolang dat nodig is voor de afhandeling.
Melding als iets weer op voorraad is
Vraag je een melding aan, dan bewaren we je e-mailadres en het product tot we je gemaild hebben of je je afmeldt (toestemming).
Nieuwsbrief
Schrijf je je in voor de nieuwsbrief, dan bewaren we je e-mailadres, je taal, het domein en waar je je inschreef. Je krijgt eerst een e-mail om te bevestigen; pas daarna sturen we je nieuws over nieuwe producten en acties (met toestemming). We versturen de nieuwsbrief via Brevo. Afmelden kan altijd, met de link onderaan elke nieuwsbrief; daarna verwijderen we je gegevens bij ons binnen 30 dagen, en bij Brevo blijft alleen bewaard dat je afgemeld bent, zodat je geen nieuwsbrief meer krijgt. Bevestig je je inschrijving niet, dan verwijderen we je e-mailadres na 30 dagen.
Vraag om een review
Na een afgeronde bestelling kunnen we je één keer mailen met de vraag om een review op Google (gerechtvaardigd belang). Wil je dat niet, laat het ons weten.
Je bezoek aan de website
Zonder toestemming gebruiken we alleen wat nodig is om de site te laten werken (zie de cookies hieronder). Onze servers houden voor de beveiliging en bij storingen kort technische logbestanden bij, met je IP-adres.
Zonder toestemming tellen we alleen per open pagina: welke pagina het is, de website en taal, het type apparaat, je land en waar die paginaweergave vandaan kwam (bijvoorbeeld een zoekmachine). Daarvoor slaan we niets op je apparaat op: de pagina gebruikt een willekeurig nummer dat alleen bestaat zolang die pagina open is. Je land bepalen we op onze eigen server uit je IP-adres; het IP-adres bewaren we niet. We koppelen pagina’s niet aan elkaar en herkennen je niet bij een later bezoek. Na een paar minuten blijven alleen totalen per dag over (gerechtvaardigd belang: weten hoe de site gebruikt wordt).
Met je toestemming voor statistieken meten we hoe de site gebruikt wordt:
- Google Analytics (Google Ireland): welke pagina’s bezocht worden en hoe bezoekers bij ons komen. Google Analytics slaat je IP-adres niet op. Gegevens kunnen naar Google in de Verenigde Staten gaan, onder het EU-VS Data Privacy Framework. Ze worden na maximaal 14 maanden verwijderd.
- Onze eigen bezoekersstatistieken: een willekeurig bezoekersnummer in je browser, welke pagina’s je bekijkt, je taal en apparaat, en je land, plaats en provincie. Die plaats bepalen we op onze eigen server uit je IP-adres; het IP-adres zelf bewaren we niet en geven we niet door. De gegevens per bezoek worden na 30 dagen verwijderd; daarna houden we alleen totalen per dag over, zonder bezoekersnummer.
- Waar je vandaan kwam (bijvoorbeeld een zoekmachine of advertentie): bewaard bij je bestelling als je bestelt.
Je toestemming kun je altijd aanpassen of intrekken via Cookie-instellingen (ook onderaan elke pagina).
Cookies
| Naam | Waarvoor | Bewaard | Soort |
|---|---|---|---|
wp_woocommerce_session_*, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Je winkelmandje | Tot 2 dagen | Noodzakelijk |
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Ingelogd blijven | Sessie of 14 dagen | Noodzakelijk |
pll_language | Je taal | 1 jaar | Noodzakelijk |
strida_consent | Je cookiekeuze | 6 maanden | Noodzakelijk |
strida_vid, strida_chat_used, strida_chat_read (in je browser) | De chat als je die start; met toestemming ook de bezoekersstatistieken | Tot je ze wist | Noodzakelijk / Statistieken |
_ga, _ga_* | Google Analytics | 2 jaar | Statistieken |
sbjs_* | Waar je vandaan kwam (WooCommerce) | Tot 6 maanden | Statistieken |
Tijdens het betalen plaatsen Mollie of PayPal hun eigen, voor de betaling nodige cookies.
Wie je gegevens nog meer verwerkt
Alleen bedrijven die we nodig hebben, met wie we afspraken hebben over beveiliging en geheimhouding:
- Hosting: OVHcloud (servers in de EU)
- Betalen: Mollie (Nederland), PayPal (Luxemburg)
- Verzenden: MyParcel, Sendcloud, PostNL, DPD, DHL, UPS
- E-mail versturen (orderbevestigingen, de nieuwsbrief en dergelijke): Brevo (Frankrijk)
- Boekhouding: Silvasoft (tot eind 2026), daarna ons eigen administratiesysteem op onze eigen server in de EU
- Met je toestemming: Google (Analytics)
We geven gegevens alleen aan anderen als de wet dat verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, je gegevens in een bestand krijgen en je toestemming intrekken. Mail ons op info@strida.be; we reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, antwoorden we op het e-mailadres van je account of bestelling; een kopie van je identiteitsbewijs is niet nodig.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de privacytoezichthouder in je eigen land.
Beveiliging
De site werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). Beheeromgevingen zijn alleen bereikbaar voor ons, en back-ups worden versleuteld bewaard. Denk je dat er iets mis is met de beveiliging van je gegevens, mail ons dan meteen.
Verder
We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen. Onze winkel is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wijzigt deze verklaring, dan staat hierboven de nieuwe datum.
This product includes GeoLite2 data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com.